| RK-24-2006-63.doc RK-24-2006-63pr1.doc | |
| Číslo materiálu | 63 |
| Číslo jednací | RK-24-2006-63 |
| Název | Výstupy Monitoringu profilu návštěvníka kraje Vysočina |
| Zpracoval | I. Mahelová |
| Předkládá | M. Černý |
| Počet příloh | |
| Popis problému | Pro přípravu turistické nabídky je třeba neustále vyhodnocovat stav a vývoj poptávky, konfrontovat turistický potenciál regionu a charakteristiky marketingových skupin klientů se zájmem o jednotlivé formy cestovního ruchu a s údaji o návštěvnosti destinace. Statistická data ČSÚ umožňují návštěvnost kraje vyhodnotit sledováním počtů přijíždějících turistů a využitelností ubytovacích kapacit. Profil a názory návštěvníků je nutno sledovat kvalitativními metodami sociologických či marketingových šetření. Česká centrála cestovního ruchu - CzechTourism (dále jen "CzT") je nositelem dlouhodobého projektu na realizaci šetření na území celé ČR. Zpětná vazba od návštěvníků umožní sledovat jejich strukturu a postoje k cestovnímu ruchu, včetně změn v čase. K tomu je vytvořena jednotná metodika, umožňující standardizovat vyhodnocování jednotlivých průzkumů. Kraj Vysočina se do projektu monitorování profilu návštěvníka v roce 2005 zapojil. V průběhu letní a zimní etapy byla v deseti lokalitách získána data od 1900 a 1700 respondentů. Na dotazníkovém šetření se podíleli pracovníci infocenter a vybraných ubytovacích zařízení. Letní etapa byla vyhodnocena v prosinci 2005, zimní etapa v červnu 2006. Kompletní údaje z jednotlivých regionů jsou k dispozici na http://www.czechtourism.cz/?show=002025. Pravidelné sledování struktury, profilu a názorů návštěvníků je významné i z hlediska vyhodnocování účinnosti opatření, která jsou přijímána a realizována v rámci PRKu: např. spokojenost návštěvníků s infrastrukturou cestovního ruchu (síť ubytovacích a stravovacích zařízení, orientační systémy, vybavení pro aktivní trávení volného času, úroveň zázemí pěších, cyklistických a lyžařských tras,...), spokojenost s kvalitou služeb (informační, ubytovací a stravovací služby, servis pro mototuristy, cykloturisty či lyžaře, úroveň hygienických zařízení,...), ale také hodnocení konkrétní nabídky, vstřícnosti provozovatelů zařízení cestovního ruchu či přátelskosti místního obyvatelstva k návštěvníkům. Zjištěné skutečnosti lze promítnout do opatření v oblastech organizace, marketingu a komunikace při upřesňování programu rozvoje cestovního ruchu. Takto vytvořená zpětná vazba umožní pružněji reagovat na potřeby návštěvníků a cíleně zaměřovat pozornost na kritické oblasti. Analýza prvních dvou etap šetření je přílohou tohoto materiálu (RK-26-2006-63, př. 1) |
| Návrh řešení | |
| Stanoviska | Stanoviska nebyla vyžádána. |
| Návrh usnesení | Rada kraje bere na vědomí výsledky Monitoringu návštěvníků v kraji Vysočina dle materiálu RK-24-2006-63, př. 1. |
| Odpovědnost | ORR |
| Termín | 31.12.2006 |