| RK-20-2006-46.doc RK-20-2006-46pr1.doc RK-20-2006-46pr2.doc | |
| Číslo materiálu | 46 |
| Číslo jednací | RK-20-2006-46 |
| Název | Smlouva o zajištění monitoringu profilu návštěvníka kraje Vysočina uzavřená s Českou centrálou cestovního ruchu - CzechTourism |
| Zpracoval | I. Mahelová |
| Předkládá | M. Černý |
| Počet příloh | |
| Popis problému | Pro přípravu turistické nabídky je třeba neustále vyhodnocovat stav a vývoj poptávky, konfrontovat turistický potenciál regionu a charakteristiky marketingových skupin klientů se zájmem o jednotlivé formy cestovního ruchu a s údaji o návštěvnosti destinace. Kvantitativní metody (statistická data ČSÚ) jsou v tomto případě využitelné jen v omezené míře. V zásadě umožňují návštěvnost vyhodnotit pouze sledováním počtů přijíždějících turistů a využitelností ubytovacích kapacit, případně rozsahu jednotlivých forem cestovního ruchu (např. počty hostů lázeňských zařízení). Profil a názory návštěvníků je nutno sledovat kvalitativními metodami sociologických či marketingových šetření. Česká centrála cestovního ruchu - CzechTourism (dále jen "CzT") na tuto potřebu zareagovala v loňském roce dlouhodobým projektem na realizaci šetření na území celé ČR. Zpětná vazba od návštěvníků umožní sledovat jejich strukturu a postoje k cestovnímu ruchu, včetně změn v čase. K tomu je vytvořena jednotná metodika, umožňující standardizovat vyhodnocování jednotlivých průzkumů. Nezbytným předpokladem je soustředit kompatibilní data získaná terénními průzkumy k centrálnímu zpracování. S tím souvisí požadavek na koordinaci těchto aktivit na úrovni turistických regionů. Proto se kraj Vysočina do projektu monitorování profilu návštěvníka zapojil. V průběhu letní a zimní etapy byla získána data od 1900 a 1700 respondentů. Letní etapa byla vyhodnocena v prosinci 2005 (údaje z jednotlivých regionů jsou k dispozici na http://www.czechtourism.cz/?show=002025, sumář výstupů kraje Vysočina viz materiál RK-20-2006-46, př.2). Zimní šetření bylo ukončeno 10.3.2006, vyhodnocení právě probíhá. Jednotnou metodiku šetření vypracovala CzT, lokality, v nichž bude šetření v roce 2006 provedeno, byly vytipovány po vzájemném uvážení a vyhodnocení zkušeností z roku 2005. |
| Návrh řešení | Pravidelný monitoring struktury, profilu a názorů návštěvníků má vazbu také na vyhodnocování účinnosti opatření, která jsou přijímána a realizována v rámci PRKu: např. spokojenost návštěvníků s infrastrukturou cestovního ruchu (síť ubytovacích a stravovacích zařízení, orientační systémy, vybavení pro aktivní trávení volného času, úroveň zázemí pěších, cyklistických a lyžařských tras,...), spokojenost s kvalitou služeb (informační, ubytovací a stravovací služby, servis pro mototuristy, cykloturisty či lyžaře, úroveň hygienických zařízení,...), ale také hodnocení konkrétní nabídky, vstřícnosti provozovatelů zařízení cestovního ruchu či přátelskosti místního obyvatelstva k návštěvníkům. Zjištěné skutečnosti lze promítnout do opatření v oblastech organizace, marketingu a komunikace při upřesňování programu rozvoje cestovního ruchu. Takto vytvořená zpětná vazba umožní pružněji reagovat na potřeby návštěvníků a cíleně zaměřovat pozornost na kritické oblasti. Odbor regionálního rozvoje proto doporučuje, aby se kraj Vysočina do realizace projektu "Monitoring návštěvníků v turistických regionech České republiky" v roce 2006 opět zapojil. Projekt bude zajišťován formou dotazníkového šetření. Podílet se na něm budou pracovníci infocenter a vybraných ubytovacích zařízení. Realizace výzkumu v celkem deseti lokalitách kraje v průběhu dvou letních a dvou zimních měsíců je předmětem smlouvy dle materiálu RK-20-2005-46, př. 1. |
| Stanoviska | Stanoviska nebyla vyžádána. |
| Návrh usnesení | Rada kraje schvaluje uzavření Mandátní smlouvy dle materiálu RK-20-2006-46, př. 1. za účelem zajištění provedení výzkumného projektu "Monitorování návštěvníků v turistických regionech České republiky". |
| Odpovědnost | ORR |
| Termín | 30. 6. 2006 |