RK-14-2012-48.doc RK-14-2012-48pr01.doc RK-14-2012-48pr02.doc | |
Číslo materiálu | 48 |
Číslo jednací | RK-14-2012-48 |
Název | Pravidla Rady Kraje Vysočina pro přijímání a vyřizování stížností |
Zpracoval | E. Rydvalová |
Předkládá | E. Rydvalová |
Počet příloh | |
Popis problému | V souladu s ustanovením § 59 odst. 1 písm. h) zákona č. 129/2000 Sb., o krajích (krajské zřízení) v platném znění, je radě kraje vyhrazeno stanovit pravidla pro přijímání a vyřizování stížností. Vzhledem k tomu, že během dosavadní práce se stížnostmi se vyskytly při šetření stížností situace, které nejsou ve stávajících pravidlech ošetřeny, a dále je třeba uvést platná pravidla v některých záležitostech do souladu s právními předpisy a s faktickým stavem, je přistupováno k novelizaci uvedených pravidel, a proto je předkládána úprava stávajících Pravidel Rady kraje Vysočina pro přijímání a vyřizování stížností č. 02/09, která byla schválena radou kraje dne 31. 3. 2009. |
Návrh řešení | Krajský úřad navrhuje aktualizovat stávající Pravidla Rady kraje Vysočina pro přijímání a vyřizování stížností č. 02/09 schválením nových Pravidel Rady Kraje Vysočina pro přijímání a vyřizování stížností s cílem zajistit jednoznačnost postupu, a tím kvalitní práci při přijímání a vyřizování stížností. Nové znění Pravidel je uvedeno v příloze č. 1 tohoto materiálu, navrhované změny Pravidel jsou vyznačeny v příloze č. 2. |
Stanoviska | Stanovisko OddPKŽÚ: oddělení právní a krajského živnostenského úřadu nemá k návrhu usnesení připomínky. |
Návrh usnesení | Rada kraje schvaluje Pravidla Rady Kraje Vysočina pro přijímání a vyřizování stížností dle materiálu RK-14-2012-48, př. 1. |
Odpovědnost | OddVK |
Termín | 3. 4. 2012 |