Kraj Vysočina - oficiální internetové stránky Kraje Vysočina
Kraj Vysočina - oficiální internetové stránky Kraje Vysočina
Systém informací samosprávy


Detail materiálu pro radu čj. RK-24-2009-53

RK-24-2009-53.doc  RK-24-2009-53pr1.doc
Číslo materiálu53
Číslo jednacíRK-24-2009-53
NázevPravidla Rady kraje Vysočina pro vyřizování stížností ve zdravotnických zařízeních zřizovaných krajem Vysočina
Zpracoval S. Měrtlová
Předkládá L. Kettner
Počet příloh
Popis problémuPříjem a šetření stížností ve zdravotnických zařízeních zřizovaných krajem Vysočina jsou v tuto chvíli řešeny nejednotně. Každé ze zřizovaných zdravotnických zařízení má zpracovanou svoji individuální směrnici o vyřizování stížností. Tyto se v určitých jednotlivostech v rámci zařízení mění. Stejně tak není jednotně stanovena kontaktní osoba, na kterou se mohou stěžovatelé obracet se svými podněty, stížnostmi a náměty.
Návrh řešení Navrhuje se radě kraje přijmout jednotná pravidla k vyřizování stížností závazná pro všechna zřizovaná zdravotnická zařízení dle materiálu RK-24-2009-53, př. 1. Při přípravě Pravidel Rady kraje Vysočina pro vyřizování stížností ve zdravotnických zařízeních zřizovaných krajem Vysočina byly brány v úvahu vnitřní předpisy ke stížnostem z jednotlivých zdravotnických zařízeních zřizovaných krajem a dále Pravidla Rady kraje Vysočina pro příjímání a vyřizování stížností ze dne 31. 3. 2009 č. 02/09. Návrh pravidel byl projednán a připomínkován všemi zřizovanými zdravotnickými zařízeními.
StanoviskaStanovisko oddělení právního a krajského živnostenského úřadu:
Oddělení právní a krajského živnostenského úřadu nemá k předkládanému materiálu připomínky.
Návrh usneseníRada kraje
schvaluje
Pravidla Rady kraje Vysočina pro vyřizování stížností ve zdravotnických zařízeních zřizovaných krajem Vysočina.
Odpovědnost OZ, ředitelé příspěvkových organizací
Termín 15. 8. 2009
zpět
Krajský úřad Kraje Vysočina, Žižkova 57, 587 33  Jihlava © 2004 webmaster@kr-vysocina.cz