| RK-12-2009-12.doc RK-12-2009-12pr1.doc RK-12-2009-12pr2.doc | |
| Číslo materiálu | 12 |
| Číslo jednací | RK-12-2009-12 |
| Název | Pravidla Rady kraje Vysočina pro přijímání a vyřizování stížností |
| Zpracoval | E. Rydvalová |
| Předkládá | E. Rydvalová |
| Počet příloh | |
| Popis problému | V souladu s ustanovením § 59 odst. 1 písm. h) zákona č. 129/2000 Sb., o krajích (krajské zřízení) v platném znění, je radě kraje vyhrazeno stanovit pravidla pro přijímání a vyřizování stížností. Vzhledem k tomu, že během dosavadní práce se stížnostmi se vyskytly při šetření stížností situace, které nejsou ve stávajících pravidlech ošetřeny a dále je třeba uvést platná pravidla v některých záležitostech do souladu s faktickým stavem, je přistupováno k novelizaci uvedených pravidel, a proto je předkládána úprava stávajících Pravidel Rady kraje Vysočina pro přijímání a vyřizování stížností č. 11/07, která byla schválena radou kraje dne 16. 10. 2007. |
| Návrh řešení | Krajský úřad navrhuje aktualizovat stávající Pravidla Rady kraje Vysočina pro přijímání a vyřizování stížností č. 11/07 schválením nových Pravidel Rady kraje Vysočina pro přijímání a vyřizování stížností s cílem zajistit jednoznačnost postupu, a tím kvalitní práci při přijímání a vyřizování stížností. Nové znění Pravidel je uvedeno v příloze č. 1 tohoto materiálu, navrhované změny Pravidel jsou vyznačeny v příloze č. 2. |
| Stanoviska | Stanovisko OSŘKrŽÚ: oddělení právní a krajského živnostenského úřadu nemá k návrhu usnesení připomínky. |
| Návrh usnesení | Rada kraje schvaluje Pravidla Rady kraje Vysočina pro přijímání a vyřizování stížností dle materiálu RK-12-2009-12, př. 1. |
| Odpovědnost | OVK |
| Termín | 31. 3. 2009 |